よくあるご質問｜エンゼルPLUS

よくあるご質問

登録・ログイン方法

どうやって会員登録するのですか？: エンゼルPLUSへの新規会員登録は、以下のページの登録フォームに必要事項をご記入のうえ、お手続きください。

>>「エンゼルPLUS」新規会員登録はこちら
携帯（フィーチャーフォン）からアクセスできますか？: 「エンゼルPLUS」は、パソコン、スマートフォンでのご利用を前提としており、携帯電話は推奨環境外となっております。携帯電話からアクセスいただいた場合は、パソコン、スマートフォンやタブレット端末からアクセスのうえ、再度ご登録をお試しください。
ログインができません。: 下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。
>>ログイン画面はこちら
【確認事項】
・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」になっていますか？
　※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
　※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。
・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか？

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「エンゼルPLUS お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
　・ご利用のOS（例：Windows7）
　・ご利用のブラウザの種類・バージョン（例：Internet Explorer(IE)9)
　・その他、気づいたことの詳細

>>「エンゼルPLUS」お問い合わせフォームはこちら
パスワードを忘れました: ログインに必要なパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より再発行することができます。
メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンを押してください。
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。URLは24時間有効です。

>>「パスワードを忘れた場合」はこちら
メールマガジンの配信を停止したい: ログイン後、「アカウント設定」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[アカウント情報の編集]をクリックし、「メールマガジン」で「受け取らない」にチェックを入れてください。

>>「エンゼルPLUS」アカウント設定はこちら
登録メールアドレスを変更したい: ログイン後、「アカウント設定」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[アカウント情報の編集]をクリックし、メールアドレス欄に新しいアドレスを入力してください。

>>「エンゼルPLUS」アカウント設定はこちら

※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。
キャンペーンに参加したいので、送り先の住所を登録したい: ログイン後、「配送先情報編集」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[配送先情報の編集]をクリックし、必要事項を入力してください。

>>「エンゼルPLUS」配送先情報編集はこちら
退会したい: ログイン後、「アカウント設定」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[退会]をクリックし、お手続きください。

>>「エンゼルPLUS」アカウント設定はこちら

掲示板

投稿方法がわかりません: ログイン後、ページ上部のメニューより「エンゼル掲示板」または「ビスケット掲示板」へ進み、「カテゴリ」から投稿したいテーマを探してください。もしくはページ右上の虫めがねのマークをクリックし検索キーワードを入れて投稿したいテーマを探してください。
投稿したいテーマがみつかったら、該当テーマをクリックして、[コメントを書く]ボタンから投稿してください。
投稿したいテーマがみつからない場合はページ下部にあります[エンゼルPLUS掲示板に投稿する][ビスケット掲示板に投稿する]ボタンから、ご自分のお好きなテーマを立ち上げる（投稿する）ことができます。
掲示板に投稿する際に注意することはありますか: みなさんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。
・テーマに沿っていない内容の投稿
・同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
・ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿
　（医療など専門領域に関わった内容、他の方への誹謗中傷等）
・投稿規約に違反する内容の投稿（他サイト、他媒体からの画像転載等）

また、こちらの会員規約もご一読ください。
掲示板に投稿した内容を削除したい: 投稿内容を削除したい場合は、ログイン後、該当の投稿の右端にある[○○○]ボタンをクリック⇒【削除する】をクリックしてください。
ご自分の投稿にコメントが付いている場合は、一緒に削除されますので、ご注意ください
画像の投稿方法がわかりません: テーマにコメントする場合の画像投稿につきましては、投稿文を記入する欄の左下のカメラのマークをクリック⇒ご自身の画像フォルダから画像をお選びください。

ご自分でテーマを投稿する場合は、[エンゼルPLUS掲示板に投稿する]または[ビスケット掲示板に投稿する]をクリック⇒コメント欄下のカメラのマークをクリック⇒ご自身の画像フォルダから画像をお選びください。

なお、画像投稿される際は、以下の点にご注意ください。
・縦幅30ピクセル以上、横幅2000ピクセル未満、5MB以下の画像がアップできます。
・画像形式はjpg,jpeg,png,gifに対応しています。
・掲載許可のない他者の著作物（アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など）が、背景などに写らないようにご注意ください。画像サイズの変更につきましては、OS付属の画像処理機能などがあるかと存じますので、ご確認いただけますと幸いです。
・Windows「ペイント」
・Mac OS X「プレビュー」　など
「ペイント」の使い方ですが、メニューバーの「変形」→「伸縮と傾き」より画像を縮小することができます。
メニューバーの「ヘルプ」も参考になるかと思いますので、ご確認ください。

エンゼルポイント

どうすればエンゼルポイントがつきますか？: エンゼルポイントは自分のアクション（ログイン、投稿、いいねなどの活動）とみんなからのアクションに応じて付与されます。個々のアクションに対するエンゼルポイント数は下記ページにてご確認ください。

>>「エンゼルPLUS」エンゼルポイントについてはこちら
エンゼルポイントは何に使えますか？: モニター募集や特別企画のキャンペーン、各種イベントへの応募にお使いいただけます。持っているエンゼルポイントが多いほど、参加できるチャンスもアップします。
エンゼルポイントの累積数を教えてください: 「アクティビティ」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）から、確認できます。
さらにエンゼルポイントのポイント数をクリックすると、取得履歴が確認できます。

>>「エンゼルPLUS」アクティビティはこちら

クリップ

クリップとはなんですか？: お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保存することができます。ログイン後、記事や投稿の隣にある「クリップ」ボタンを押してください。

>>クリップした記事を確認したい
クリップした記事を確認したい: 「クリップボード」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）から確認できます。
また、「アクティビティ」の中にある「クリップボード」からも確認できます。

>>「エンゼルPLUS」クリップボードはこちら

フォロー

フォローとはなんですか？: お気に入りのユーザーをフォローすることができます。
フォローした情報を確認したい: 「アクティビティ」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）から、確認できます。フォロー・フォロワーの下の数値をクリックすると、フォローしている（もしくは、されている）ユーザーを確認できます。
フォローされると、通知（ページ上部のベルのアイコン）が届きます。

>>「エンゼルPLUS」アクティビティはこちら

推奨環境

推奨環境を教えてください: 推奨ブラウザ
本サイトは下記の環境での基本動作を確認しています。
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パソコンの場合
・Firefox 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン
・Safari 最新バージョン
・Microsoft Edge 最新バージョン

スマートフォンの場合
・iOS14以上のSafari最新バージョン
・Android 13以上のGoogle Chrome 最新バージョン

その他
・JavaScript、CSS、Cookieが有効となっていること
※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。

その他

エンゼルPLUSの安全性について教えてください（Open SSLの脆弱性について）: エンゼルPLUSの会員登録システムの安全性に問題はございません。インターネットのサイトなどで広く使われている暗号化ソフト「Open SSL」の脆弱性について新聞報道などで指摘されておりますが、エンゼルPLUSのインターネットサービスについては、安全性を確認しておりますのでご安心ください。